Algemene
voorwaarden.

1. Definities
 

• 1.1 Overeenkomst: elke wederzijdse acceptatie, schriftelijk of per elektronische e-mail bevestiging, van levering van één of meerdere diensten of producten.
• 1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met die Perfect Pixel een overeenkomst sluit tot het leveren van diensten of producten.
   

2. Toepasselijkheid 
 

• 2.1 Door ondertekening van een overeenkomst met Perfect Pixel verklaart de opdrachtgever dat hij de kennis genomen heeft van de algemene leveringsvoorwaarden opgesteld in dit document en dat hij met de leveringsvoorwaarden akkoord gaat.
• 2.2 Afwijkingen van de algemene leveringsvoorwaarden zijn alleen mogelijk via schriftelijke overeenkomst tussen de opdrachtgever en Perfect Pixel. 
   

3. Aanbieding en acceptatie van de offerte of project voorstel 
 

• 3.1 Alle offertes (project voorstel) door Perfect Pixel opgesteld zijn geheel vrijblijvend en gelden niet als overeenkomst als het daarvoor opgestelde overeenkomst niet is ondertekend. 
• 3.2 Offertes (project voorstel) door Perfect Pixel opgesteld blijven één maand geldig, tenzij een andere termijn werd vermeld in de offerte (project voorstel). 
• 3.3 Wijzigingen in de oorspronkelijke overeenkomst tussen de opdrachtgever en Perfect Pixel zijn pas geldig als de wijzigingen door middel van aanvulling of een nieuwe gewijzigde overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen. 
• 3.4 Een offerte (project voorstel) verplicht Perfect Pixel niet tot het verrichten van een deel van de opdracht tegen de overeenkomstig deel van de opgegeven prijs die in de offerte (project voorstel) werd opgenomen. 
• 3.5 Offertes (project voorstel) opgemaakt door Perfect Pixel gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten. 
• 3.6 De opdrachtgever erkent dat communicatie per e-mail of faxverkeer tussen beide partijen als wettelijk, geldig bewijsmiddel in toepassing van artikel 2281 van het Burgerlijke Wetboek. 
   

4. Uitvoering van de overeenkomst
 

• 4.1 Perfect Pixel zal de overeenkomst naar best vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
• 4.2 Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Perfect Pixel het recht bepaalde werkzaamheden te laten uitvoeren door derden, al dan niet in onderaanneming. 
• 4.3 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Perfect Pixel aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig worden overgemaakt aan Perfect Pixel. Indien deze benodigde gegevens niet tijdig aan Perfect Pixel zijn verstrekt, heeft Perfect Pixel het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen. 
• 4.4 Perfect Pixel is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, te wijten aan door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Perfect Pixel kenbaar behoord te zijn. 
• 4.5 Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan Perfect Pixel de uitvoering van de onderdelen die tot een volgende fasen behoren opschorten tot dat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. 
• 4.6 Indien door Perfect Pixel of door de opdrachtgever ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van de opdrachtgever of een door de opdrachtgever aangewezen locatie, draagt de opdrachtgever de kosten die gemaakt werkden door de verschillende partijen. 
   

5. Duur en beëindiging 
 

• 5.1 Ontwerpen, programmeren, (re)stylen
  • 5.1.1 Het ontwerpen, programmeren en (re)stylen van nieuwe of andere websites wordt uitgevoerd in regie met de opdrachtgever. Werken waar geen levertermijn voor is overeengekomen is een voorafgaande overeenkomst, worden uitgevoerd binnen een redelijke termijn. Aan een uurtarief van zestig (60,00) euro. 
  • 5.1.2 De uitvoeringstermijn word opgeschort in gevallen zoals bepaald in de artikelen: 4.3, 6.2, 6.4, 7 en 9.
  • 5.1.3 De uitvoeringstermijn eindigt met de volledige oplevering, die stilzwijgend geschiedt ter gelegenheid van de publicatie op het internet. 
  • 5.1.4 Na de publicatie op het internet volgt een periode van acht dagen waarin de klant nog opmerkingen kan maken, waarna de website als definitief wordt geacht te zijn opgeleverd.
     
• 5.2 Webhosting en beheer van domeinnamen
  • 5.2.1 Overeenkomsten voor webhosting en domeinregistratie worden opgemaakt op jaarbasis. De aanvang van de aanvraag voor domeinnamen en webhosting vangt aan op het moment wanneer de factuur door de opdrachtgever aan Perfect Pixel voldaan is. 
  • 5.2.2 Overeenkomsten voor webhosting en domeinregistratie worden stilzwijgend na één jaar verlengd voor één volgend jaar. Wanneer de opdrachtgever deze wilt opzeggen dient hij Perfect Pixel minstens één maand voor de vervaldag schriftelijk op de hoogte te stellen.
  • 5.2.3 Een laattijdige betaling van één of meerdere hostingsfacturen is Perfect Pixel gerechtigd om na de achtste dag na de ingebrekestelling de account te deactiveren, verwijderen of te overschijven. De opdrachtgever blijft het factuurbedrag onverminderd verschuldigd.
  • 5.2.4 De opdrachtgever staat zelf in voor de transfer van de website in geval van beëindiging van de hostingsovereenkomst. Indien daarvoor bijstand van Perfect Pixel wordt gevraagd, zullen de prestaties in regie worden aangerekend.
  • 5.2.5 Wanneer de opdrachtgever de grootte van het hostingspakket overscheid, zal deze op de hoogte gebracht worden door Perfect Pixel. Automatisch zal de opdrachtgever in een volgend hostingspakket terecht komen, het verschil in prijs zal gedeeld worden door het aantal maanden tot de vervaldatum, dat bedrag wordt onmiddellijk gefactureerd. 
     
• 5.3 Onderhoudscontracten
  • 5.3.1 Onderhoudscontracten vangen aan op de dag van de voorlopige oplevering zoals in 5.1.3 bepaald worden voor onbepaalde duur aangegeven. 
  • 5.3.2 Overeenkomsten zoals onderhoudscontracten worden opgemaakt op jaarbasis. De opzegging voor onderhoudscontracten moet door de opdrachtgever minstens één maand voor de vervaldag schriftelijk worden opgezegd, zo niet wordt deze stilzwijgend verlengd voor een nieuwe periode van één jaar. 
  • 5.3.3 Een laattijdige betaling van één of meerdere facturen inzaken onderhoud levert vanaf de eerste dag na de vervaldag een schorsing op van het recht op onderhoudsprestaties, waarbij de resterende termijnen onverminderd verschuldigd zullen zijn. 
     
• 5.4 Algemeen
  • 5.4.1 Perfect Pixel kan een overeenkomst met de opdrachtgever per direct beëindigen wanneer de opdrachtgever zich niet, onbehoorlijk of onvolledig houdt aan de met Perfect Pixel gesloten overeenkomsten inclusief de bijhorende leveringsvoorwaarden. 
  • 5.4.2 Perfect Pixel heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, uitstel van betaling of een concordaat heeft aangevraagd of verkregen of anderszins geheel of gedeeltelijk het vrije beheer zijn vermogen heeft verloren. De opdrachtgever heeft alsdan geen recht op enige schadevergoeding. 
     

6. Modaliteiten van levering
 

• 6.1 Perfect Pixel gaat na ontvangst van de nodige gegevens, teksten en beeldmateriaal zo spoedig mogelijk van start met de overeengekomen project. Perfect Pixel opdrachtgever de verwachte levertermijn mee.
• 6.2 Bij het ontwerpen van een nieuwe website, huisstijl, drukwerk of designopdracht maakt Perfect Pixel eerst een basisontwerp en legt dit ter goedkeuring voor aan de opdrachtgever. De opdrachtgever controleert dit ontwerp en geeft commentaar, opmerkingen of aanmerkingen zo spoedig mogelijk door aan zijn contactpersoon bij Perfect Pixel. Wanneer de opdrachtgever niet binnen de termijn van acht dagen reageert op het basisontwerp, gaat Perfect Pixel ervan uit dat opdrachtgever akkoord gaat met het basisontwerp. Na ontvangst van de reacties van de opdrachtgever op het basisontwerp of het binnen de termijn van acht dagen uitblijvende reactie gaat Perfect Pixel van start met het voltooien van de volledige website, huisstijl, bestelling drukwerk of design. 
• 6.3  De door Perfect Pixel geproduceerde diensten of producten worden op een nader te specificeren wijze (ftp, e-mail, cd-rom,…) aan de opdrachtgever verstrekt. 
• 6.4 Indien in de offerte (project voorstel) een voorschot bedongen werd, is de opdrachtgever, na het handtekenen van het contract (project overeenkomst) ertoe verplicht het voorschot te betalen. Perfect Pixel behoudt zich het recht de uitvoering van de opdracht te schroten totdat het overeengekomen voorschot betaald is.
   

7. Overmacht
 

• 7.1 Perfect Pixel Aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid wanneer Perfect Pixel van overmacht of vreemde oorzaken niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. 
• 7.2 In het geval dat de overmacht slechts tijdelijk van aard is, zal Perfect Pixel alsnog aan alle verplichtingen trachten te voldoen vanaf het moment dat dit redelijkerwijs weer mogelijk is. Wanneer onderling overleg tussen de opdrachtgever en Perfect Pixel geconcludeerd wordt dat dit niet meer mogelijk is, zal de overeenkomst in onderling overleg herzien of ontbonden worden. Eventuele reeds geleverde prestaties door Perfect Pixel tot aan het moment van de overmacht zullen alsnog gefactureerd worden. 
• 7.3 Perfect Pixel draagt zorg voor de beschikbaarheid van systemen die door Perfect Pixel aangeboden worden, waarbij zij er zich voor inspant om een optimale beschikbaarheid te bieden. Perfect Pixel garandeert niet dat de verbinding op elk moment optimaal gebruik en toegang bieden, omdat de gebruikersmogelijkheden afhankelijk zijn van externe factoren. 
   

8. Prijzen
 

• 8.1 Alle prijzen worden zowel zonder als met BTW in offertes (project voorstel) vermeld, tenzij nadrukkelijk anders vermeld staat. 
• 8.2 Tariefwijzigingen worden door Perfect Pixel minimaal twee maanden van tevoren bekendgemaakt aan de opdrachtgever. De opdrachtgever is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen vanaf het moment dat de aangepaste tarieven van kracht worden, maan enkel in het geval wanneer de tarief wijziging een prijsverhoging zou inhouden. Prijsverlagingen kunnen geen grond op beëindiging opleveren. 
   

9. Betalingen
 

• 9.1 Vanaf het moment dat een overeenkomst wordt gesloten tussen de opdrachtgever en Perfect Pixel is de opdrachtgever betalingsplichtig. De opdrachtgever dient binnen de 20 dagen na het verzenden van de factuur door Perfect Pixel het verschuldigde bedrag te voldoen, indien anders vermeld. 
• 9.2 Van rechtswege en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling is een jaarintrest van 10 % verschuldigd op alle niet op de vervaldag vereffende bedragen en dit vanaf factuurdatum. Van rechtswege en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling is de klant bij niet-betaling op de  vervaldag eveneens een forfaitaire  schadevergoeding verschuldigd van 10 % op het factuurbedrag, met een minimum van € 25 en dit onder voorbehoud van alle kosten en uitgaven die eventueel nadien door een bevoegde rechtbank ten laste van de klant zouden worden gelegd.
• 9.3 In dergelijke gevallen behoudt Perfect Pixel zich het recht voor eventuele lopende werkzaamheden of geleverde diensten tijdelijk te staken, totdat de verschuldigde bedragen zijn ontvangen.
• 9.4 Alle protesten inzaken geleverde of gefactureerde diensten dienen binnen de acht dagen worden toegezonden aan Perfect Pixel. 
• 9.5 De opdrachtgever wordt pas eigenaar van of krijgt het gebruiksrecht op de geleverde goederen of diensten vanaf het moment dat hij aan al zijn verplichtingen tegenover Perfect Pixel heeft voldaan. 
   

10. Copyright
 

• 10.1 Al het door Perfect Pixel vervaardigde materiaal mag zonder de uitdrukkelijke toestemming van Perfect Pixel niet worden bewerkt of verwerkt in andere grafisch werk dan waarvoor het oorspronkelijk gemaakt is.
• 10.2 De eigendom van door Perfect Pixel verstrekte ideeën, concepten of ontwerpen blijft volledig bij Perfect Pixel, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen wordt. In het laatste geval kan Perfect Pixel hiervoor een vergoeding bedingen. Bij gebleken schending van het genoemde eigendom is Perfect Pixel gerechtigd hiervoor een zelf vast te stellen doch redelijke vergoeding in rekening te brengen.
• 10.3 Perfect Pixel behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
   

11. Aansprakelijkheid
 

• 11.1 Voor zover Perfect Pixel bij haar activiteiten afhankelijk is van de medewerking, diensten en leveringen van derden, waarop Perfect Pixel weinig of geen invloed kan uitoefenen kan Perfect Pixel op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor welke schade dan ook voortkomend uit deze relaties met Perfect Pixel of het verbreken ervan, ongeacht of deze schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met Perfect Pixel. In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is Perfect Pixel slechts aansprakelijk voor de vervangende schadevergoeding tot het factuurbedrag. Iedere aansprakelijkheid van Perfect Pixel voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen vergoeding van indirecte schade, gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.
• 11.2 De opdrachtgever dient er rekening mee te houden dat informatie die via internet verzonden wordt, door derden onderschept kan worden. Perfect Pixel kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie. De opdrachtgever zal zich hiertegen zelf afdoende verzekeren, met afstand van verhaal jegens Perfect Pixel en vrijwaring van deze laatste in hoofdsom, interesten en kosten. 
• 11.3 Perfect Pixel is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van het door de opdrachtgever aangeleverde materiaal dat op de website van de opdrachtgever is aangebracht. 
• 11.4 Perfect Pixel is evenmin verantwoordelijk voor de links die op een website worden aangebracht. De opdrachtgever zal er zelf voor instaan dat hij de nodige toestemmingen en het recht heeft om links te plaatsten naar externe websites. 
• 11.5 De inhoud van de gegevensverspreiding en publicatie blijft in alle gevallen de eigen verantwoordelijkheid van de opdrachtgever. Perfect Pixel wordt niet geacht deze te beperken of erop toe te zien, noch kan Perfect Pixel aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de eigen publicatie. Alle nodige auteursrechten, vergoedingen, onkosten of boetes zijn ten lasten van de opdrachtgever. 
• 11.6 De opdrachtgever zal Perfect Pixel vrijwaren voor elke vordering in hoofdsom, interesten en kosten aangaande zaken waarvoor hij zelf moet instaan. 
   

12. Coördinaten
 

• 12.1 De opdrachtgever dient Perfect Pixel terstond schriftelijk op de hoogte te stellen van wijzigingen in de opdrachtgevers gegevens.
• 12.2 Dit geldt voor elke adreswijziging, wijziging in contactpersoon of bevoegd persoon, telefoon -, en faxgegevens, emailadressen, domeinnamen, enz…
• 12.3 Wanneer de opdrachtgever dit nalaat, is laatstgenoemde volledig aansprakelijk voor eventuele hiervoor veroorzaakte door Perfect Pixel geleden schade.
   

13. Overdracht rechten en plichten
 

• 13.1 Perfect Pixel noch de opdrachtgever zijn gerechtigd hun rechten of plichten voortvloeiend uit gesloten overeenkomsten over te dragen aan een derde partij zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij.
   

14. Diversen

• 14.1 Perfect Pixel zal geen persoonlijke gegevens van de opdrachtgever aan derden verstrekken zonder dat daar een wettelijke verplichting toe bestaat. Dit geldt tevens voor eventuele vertrouwelijk informatie die ten behoeve van het uitvoeren van een overeenkomst verstrekt is aan Perfect Pixel.
• 14.2 De identiteitsgegevens van de opdrachtgever worden bewaard in onze database, met het oog op intern gebruik.  De opdrachtgever heeft steeds het recht schriftelijk wijziging of verwijdering te vragen van zijn gegevens.
• 14.3 De opdrachtgever geeft door aanvaarding van deze voorwaarden de toestemming tot het gebruik en de mededeling van zijn identiteitsgegevens voor promotionele doeleinden.  De opdrachtgever kan echter steeds schriftelijk wijziging of verwijdering vragen van zijn gegevens uit onze database.
• 14.4 Wanneer dit nodig mocht zijn, kunnen wijzigingen in een overeenkomst na schriftelijke bevestiging van beide partijen doorgevoerd worden.  Hierdoor kan het overeengekomen tijdstip van oplevering veranderen. Perfect Pixel zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk van de nieuwe opleveringsdatum en eventuele financiële consequenties op de hoogte stellen. 
• 14.5 Perfect Pixel is vrij om voor promotiedoeleinden als referentie te verwijzen naar de geleverde eindproducten, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen.
   

15. Geschillen en toepasselijk recht

• 15.1 Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Perfect Pixel en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen op te maken.
• 15.2 Op alle onder deze voorwaarden gedane aanbiedingen en gesloten overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
• 15.3 In geval van geschillen omtrent de interpretatie, de toepasselijkheid, de beëindiging, de opzeg  of de uitvoering van de overeenkomst, dan wel de inhoud van deze voorwaarden of enige andere hiermee gelieerde onderwerpen, met uitsluiting van de betaling van onbetwiste facturen, verbinden de partijen zich ertoe om vooraleer enige gerechtelijke actie te ondernemen, een beroep te doen op bemiddeling door een erkend bemiddelaar, en dit op straffe van onontvankelijkheid.
• 15.4 Onverminderd bovenstaand gegeven, en voor alle andere kwesties, zullen alle geschillen, direct of indirect uit de overeenkomst voortvloeiend of daarmee verband houdend, bij de Belgische territoriaal bevoegde rechter te Antwerpen aanhangig worden gemaakt, die uitsluitend bevoegd is.
• 15.5 Deze voorwaarden zijn eveneens gepubliceerd op de website van Perfect Pixel: http://www.perfectpixel.be
• 15.6 Deze voorwaaden zijn onder voorbehoud van taal en drukfouten. Van toepassing is steeds de laatste versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst.